12315会派人去调查吗?

顾客打了12315会来查店。

1、一旦投诉受理以后是要进行调查的，包括去商家实地走访。

2、作为消费者在遇到自己的合法权益受到侵害的时候，向12315投诉举报中心进行举报投诉。

3、12315投诉举报中心会将投诉举报转交给有管辖权的市场监督管理部门去商家进行现场检查和核实情况。

被投诉到工商局严重吗?

被投诉到工商局严重。被消费者投诉到工商局不能不管,收到工商局的投诉是比较严重的,如果卖家选择不回应,工商方面会直接认为商家放弃了辩诉的机会,就会直接判消费者方面举报成立。消费者的举报成立之后,工商方面就会对商家进行处罚。商家被投诉的后果:1、消费者到12315投诉后,消费者协会应组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。